Доставка и връщане

Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска услуга до посочен от клиента адрес или офис на куриера. Стандартният срок за доставка е 1-3 работни дни след потвърждаване на поръчката. В случай на забавяне, ще бъдете своевременно информирани. Безплатна доставка се предлага за поръчки на стойност над 60 евро. За поръчки под тази стойност, цената на доставката се изчислява според тарифите на куриера.

Връщане и замяна
В случай че желаете да върнете продукт, имате право да го направите в срок от 14 дни след получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите, при условие, че продуктът не е отварян и е в оригиналната си опаковка. Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт, при което ние покриваме транспортните разходи. След като получим върнатия продукт и потвърдим, че отговаря на условията за връщане, ще възстановим сумата в рамките на 7 работни дни по посочена от Вас банкова сметка.

Рекламации
Ако получите повреден, дефектен или неправилен продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа след получаването му, като ни изпратите снимки и описание на проблема. Ще направим всичко възможно за бързо разрешаване на случая – чрез замяна на продукта или възстановяване на сумата.